Sylvia Rodriguez
JerezRodriguezVillanueva
- Selecciona el desafío que quieres resolver
- ¿Cómo podríamos ayudar a los niños niñas y adolescentes para que tomen las mejores decisiones financieras en el futuro?
- Describe tu idea o solución propuesta para el desafío.
- El objetivo principal de la siguiente propuesta es implementar un producto bancario en el sector financiero el cual tiene como propósito crear consciencia de ahorro en el segmento adolescente y joven estudiante. ‘‘CHANCHITO DIGITAL’’. El modelo para la inclusión financiera chanchito digital, es una cuenta de ahorro digital, que se encuentra al acceso asequible a toda persona que cuenta con un teléfono inteligente. A través de la Playstore o App Store, según el sistema operativo del teléfono. La aplicación se puede bajar gratuitamente, donde al ingresar se pedirá crear una cuenta, con datos de personales, teniendo un respaldo que ha abierto la cuenta, aceptando los términos y condiciones del producto. Se le hará envío de un correo al cliente, con el contrato verificando la apertura de la cuenta de ahorro. En caso de que el usuario sea menor de edad, este correo será notificado a un tutor(a) o apoderado(a) que debe ser ingresado por el menor, con sus respectivos datos, donde este debe confirmar la cuenta desde su correo.
- Describe cual es la situación o el contexto relacionado al desafío que quieres resolver identificando el problema y la oportunidad presentes y cómo piensas solucionarlo
- El desarrollo de este proyecto tras realizar una investigación y preguntas, señalamos que en la actualidad las entidades financieras no mantienen beneficios bancarios para jóvenes que quieran desde temprana edad comprender la importancia y conocimientos claves como es el ahorro. Ya que Si lo analizamos desde un punto de vista más definido nos encontramos que los jóvenes de esta generación nacieron en un mundo digitalizado, entonces nos preguntamos. DIGITAL’’. Les ayudara a tener mejores finanzas, teniendo mayor participación en el mercado financiero, a través del ahorro de sus ingresos, lo que viene siendo una entrada importante para el banco, viéndose así también beneficiado el país, debido a que cuenta con recursos para invertir, obteniendo mayor de crecimiento y desarrollo.
- Describe por qué esta solución es innovadora
- Actualmente los bancos no solo se enfrentan a la falta alfabetización financiera de los jóvenes chilenos, sino que también a un cambio de perspectiva de ellos sobre ir al banco presencialmente. Ya que debido a que esta generación nació en un mundo globalizado, con la facilidad de obtener todo en un “click”, está acostumbrado a acceder a todo digitalmente, por ende, sus necesidades bancarias son diferentes a las generaciones anteriores, las cuales buscaban hacer todos sus trámites presencialmente y asesorados por un ejecutivo físico. Ahora los jóvenes realizan todo a través de sus dispositivos móviles, sin salir de casa, y eso desean hacer en lo posible en todas sus gestiones.La realidad es que los jóvenes quieren ahorrar, pero no de la forma convencional, desean hacerlo de manera rápida y sin complicaciones, solo que en su mayoría no sabe cómo hacerlo.Educar al segmento joven les ayuda no solo a adquirir conocimiento sobre los productos financieros, sino que también de las características esenciales sobre la planificación y organización de los ahorros de sus ingresos, lo que viene siendo una entrada importante para el banco, viéndose así también beneficiado el país, debido a que cuenta con recursos para invertir, existiendo así un nivel mayor de crecimiento y desarrollo.
- ¿Cuál sería la inversión necesaria para resolver el desafío?
- Inversión mínima de acuerdo al mercado para implementar una App.
- ¿Cómo piensas implementar la solución propuesta en un contexto real?
- Los recursos son:• Instagram• Tik tok• Influencers• Digitalización.• Inteligencia artificial y digital.Sus etapas son: En lo medular del modelo, tiene 5 pisos base a los que se irán sumando más escalones o pisos según las necesidades o metas de cada cliente, donde el primer paso emplea el plan de educación financiera, en segundo, seria ahorrar, con relación al tercer lugar vemos la planificación financiera, cuarto se evalúa la posibilidad de una inversión, financiamiento y/o servicio con el Banco BCI , para concluir en un quinto lugar en la independencia financiera. El beneficio para el banco será captar y fidelizar a temprana edad al segmento joven, el cual es un prospecto de adquirir productos con la institución financiera. *las estrategias son :1.Captar la atención e interés mediante campañas publicitarias con la imagen representativa de un chanchito digital.2.Capacitar al personal constantemente con el foco principal dirigido a la calidad de atención al cliente.Realizar de manera de mensual test de satisfacción.3.Campañas de marketing en redes sociales.Cupones de descuentos digitales al momento de descargar y registrarse.
- ¿Qué resultados esperarías obtener?
- Aumentar el volumen de cartera en un 20% el primer año. Alcanzar el 85% de satisfacción del cliente. Posicionar en el mercado la App con un 50% de descargar en el primer año. A través de encuentas.
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